La ditta Alessandri srl esegue il servizio di assistenza su tutti i gruppi in commercio, anche se non di propria provenienza, garantendo una resa ottimale del gruppo elettrogeno. Come per ogni altro macchinario, è necessaria una manutenzione regolare per assicurare il massimo delle prestazioni e affidabilità.

Sono 3 le tipologie di assistenza:

- Assistenza con Contratto Annuale
- Assistenza con Chiamata Singola
- Assistenza durante il servizio di Noleggio

Il contratto di Assistenza annuale garantisce un calendario prestabilito degli interventi e prelazione per le assistenze straordinarie .

L´assistenza a chiamata singola è regolata dall'urgenza del cliente e concordata per dare massima importanza al ripristino dei macchinari.

Ad assistenza avvenuta (che sia a contratto o a chiamata) la ditta Alessandri provvede a stilare un "Rapporto d'Intervento" nel quale sono indicate tutte le operazioni effettuate, nonché eventuali problematiche riscontrate e la loro possibile risoluzione.

Un discorso a parte è da considerarsi per il Servizio Assistenza durante un Noleggio. Questo aspetto sarà curato al meglio nella sezione Noleggio del Sito.